温馨公交亲情服务

2013年1月18日下午15时，总公司在一楼会议室召开“亲情车厢”创建活动动员大会。总公司领导出席会议，机关各处室负责人、各单位党政负责人、外勤副经理、安运科长、路长、服务（票务）副路长、服票员、部分驾、乘人员代表参加了会议。

在会上，总公司首先对在2012年 “服务创优树品牌，公交优先我优秀”第四阶段竞赛中获胜的单位、线路、车组给予了表彰和奖励。党委副书记、纪委书记姜宝童宣读了“亲情车厢”创建活动实施方案。驾驶员张鹏、乘务员张丽娜代表外勤全体职工在动员会上发言。

会议强调：

一、各运营单位要贯彻会议精神，迅速行动，成立相应的领导小组，制定切实可行的实施办法，狠抓创建工作的落实。并结合刘成鸣书记在全市“三大主题”教育活动中提出打破“怕、满、浮、慢、僵”落后思想的要求，创新思路，攻坚克难，务求实效，不断提升我司服务质量。

二、各运营单位要采取多种形式，加大对“亲情车厢”创建活动的宣传力度，全面动员，营造良好的活动氛围，让职工人人知晓，积极参与。

总经理李小平对获奖单位及个人表示祝贺。同时强调：

一、各运营单位要紧紧抓住党和国家优先发展城市公共交通的历史机遇，引导职工提高“大服务”认识，落实“大服务”思想，牢固树立外勤为市民服务，内勤为外勤服务，机关为基层服务的意识，做到服务天天有进步，年年有提升，让市民依赖公交，政府放心公交。

二、各运营单位要在开展“思想大解放、作风大转变、工作大落实”专题教育活动的基础上，结合“亲情车厢”创建实施方案，认真做好创建活动各阶段工作，以各类服务竞赛和技能培训为载体，在“温馨化、舒适化”上下功夫、做文章。同时，要丰富活动内容，创新活动形式，打造服务新靓点，不走形式、不走过场，掀起创建活动高潮，确保活动取得实效。

三、春运即将来临，各运营单位要认真组织好春运期间的安全运营生产工作，结合我市道路实际作好运营规划，缓解乘客乘车难的问题，抓好“开门红”，为2013年我司各项目标任务的顺利完成打下坚实基础。

1月18日总公司召开“亲情车厢”创建活动动员大会，启动创建活动

副总经理张彬同志总结优质服务竞赛活动第四阶段工作

副总经理何玉平同志宣读表彰决定

党委副书记姜宝童同志组织学习《总公司“亲情车厢”创建活动实施方案》

驾驶员代表发言

乘务员代表发言

总经理李小平同志讲话

温馨公交 亲情服务

相关阅读:

温馨公交亲情服务