10月19日,总公司召开“亲情车厢”创建第三阶段总结表彰大会。总公司党委副书记、纪委书记姜宝童,副总经理陈志斌,总会计师何勇出席会议。各运营单位党政班子及相关人员120人参加了会议,稽查服检处副处长朱小蓉主持会议。
会上,稽查服检处副处长朱小蓉对“亲情车厢”第三阶段创建工作进行了总结。总会计师何勇宣读了“亲情车厢”创建活动第三阶段表彰决定。总公司领导为获得竞赛优胜单位、线路及三星驾乘人员授旗颁奖。
党委副书记、纪委书记姜宝童在会上肯定了“亲情车厢”、“精品线”创建工作取得的成绩。并结合四季度服务工作重点提出了具体要求,一是明确四季度服务工作总体思路,以服务文化为引领,牢固树立“大服务”理念,继续深入开展“亲情车厢”、“精品线”创建活动。二是各级管理人员要统一思想,形成合力,认真履职,攻坚克难,在服务教育和规范化服务培训工作上狠下功夫,不断增强全员“亲情”服务意识、创新意识、主人翁意识,全力提升服务质量,努力打造服务精品。三是大力弘扬公交正能量,收集好人好事,加强宣传报道,突出服务亮点,切实整改乘客对公交服务的意见和建议,梳理公交良好形象。四是各单位(部门)要高度重视文明城市复审和政风行风满意度测评工作,严格按照总公司《关于分解创建全国文明城市工作任务的通知》攀公客〔
2016〕78号文件精神,合理安排、分工明确、责任到人,努力确保文明城市复审和政风行风满意度测评工作不丢分。