2018年1月18日下午，总公司在三楼会议室组织召开2017年度精品线暨第四阶段亲情车厢创建工作总结表彰会。党委副书记、纪委书记姜宝童，副总经理张彬、何勇出席会议。相关处室负责人，各运营单位经理、书记、服务票务管理人员及受表彰车组驾乘人员参加会议。会议由稽查处处长姜义军主持。
稽查处处长姜义军对2017年度“精品线”、第四阶段“亲情车厢”创建工作及“创建全国文明城市 营造整洁乘车环境”竞赛活动工作进行了总结，对2018年度服务票务工作进行了安排。
副总经理张彬宣读了2017年“亲情车厢”创建活动第四阶段表彰决定；总公司领导为获奖单位、线路授旗颁奖。
党委副书记、纪委书记姜宝童对我司2017年度服务票务工作取得的成绩给予了充分肯定，对影响和制约公交整体服务质量上台阶的成因进行了分析，再次强调优质服务工作的重要性，对2018年度服务票务工作提出了要求：
一、围绕2018年服务工作总体思路，把企业服务文化融会贯通到实际工作中，继续以“精品线”、“亲情车厢”创建活动为载体，从照顾特需乘客入手，大力推行车厢适需服务，整治薄弱环节，打造服务靓点，全面提升公交整体形象。
二、结合“两转一提”活动的开展，在全司组织开展“如果我是被服务对象”大讨论活动，引导职工换位思考，了解被服务对象的心理，从乘客需求入手，进一步增强服务意识，转变思想观念和工作作风，提升工作能力，为市民服好务。
三、各级党政工团组织要高度重视，统一思想，凝心聚力，齐抓共管，围绕企业中心，全力做好公交“大服务”工作，促进企业又快又好发展。
四、加大车厢票务稽查力度，打破常规开展工作，采取人防与技防相结合的方式，加强对重点时段、重点人员的监控，严查重处各类票务违纪违规行为，防止票款流失，为企业堵漏增收。
五、注重好人好事收集，充分利用传统媒体和新兴媒体，对驾乘人员扶老携幼、助人为乐、拾金不昧等行为进行报道，弘扬公交正能量，进一步提升公交服务形象。
六、按照服务标准和要求，认真做好“两会”、春运、春节期间优质服务工作，努力为广大市民提供方便周到、温馨舒适的公交服务。
会议现场
稽查处处长姜义军主持会议并对创建“亲情车厢”、“精品线”工作进行总结
副总经理张彬宣读表彰决定
公交三公司被评为优胜单位
公交63路、105路、12路被评为优质服务“示范线路”
党委副书记、纪委书记姜宝童讲话
