文章目录：公交服务态度问题如何解决？公交线路规划不合理，如何改进？公交车况不佳，如何改善？公交投诉处理流程，如何优化？如何提高公交服务满意度？正文：随着城市化进程的加快，公共交通成为市民日常出行的重要选择，近年来，公交投诉现象却时有发生，引起了社会的广泛关注，据统计，我国公交投诉主要集中在服务态度、...